Im neuesten BU-Leistungspraxisrating (Stand 11/2025) prüften die unabhängigen Analysten von Franke und Bornberg die Leistungsregulierung von 16 Berufsunfähigkeitsversicherern.
Bestnote „hervorragend“ von Franke und Bornberg
Die SIGNAL IDUNA Lebensversicherung AG wurde mit der Höchstnote „FFF+“ für eine „hervorragende“ Leistungspraxis ausgezeichnet
Und belegt damit eine kundenorientierte, faire sowie überdurchschnittlich schnelle Leistungsregulierung. Umso bemerkenswerter ist dieses Ergebnis, da von insgesamt 16 untersuchten Unternehmen nur ein exklusiver Kreis von vier Anbietern diese Bestnote erreichen konnte.
Ein Gütesiegel für Qualität in der Regulierung
Die Auszeichnung durch Franke und Bornberg dient als objektiver Beleg für die Leistungsfähigkeit des Unternehmens. Die Note „hervorragend“ in der Leistungsregulierung steht für:
- Verlässlichkeit: Eine faire und professionelle Prüfung von
Leistungsansprüchen. - Kundenorientierung: Die Bedürfnisse der Versicherten stehen im Mittelpunkt des Handelns.
- Prozessqualität: Der Prozess von der Schadenmeldung bis zur Leistungserbringung erfüllt höchste Standards.
Für eine zügige Bearbeitung ist eine schnelle und vollständige Einreichung von Unterlagen der entscheidende Faktor. SIGNAL IDUNA unterstützt diesen Prozess durch einen herausragenden Service: Jeder Leistungsfall wird von einer persönlichen Ansprechpartnerin oder einem Ansprechpartner betreut, der als fester Fallmanager agiert.
Von der ersten Leistungsanmeldung über die gesamte Prüfung bis hin zur finalen Entscheidung und sogar bei späteren Nachprüfungen bleiben diese Ansprechpartner konstant an der Seite der Kundinnen und Kunden. Sie sind persönlich und direkt erreichbar und stellen so eine nahtlose und vertrauensvolle Kommunikation sicher. Dieser persönliche Service garantiert eine exzellente Betreuung und trägt maßgeblich zu einer reibungslosen Regulierung bei.
Hier finden Sie den Artikel von Franke und Bornberg zum Leistungspraxisrating.
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