Meine SI - Schadenmanagement für Ihre Kunden und für Sie

Im letzten Monat haben wir Ihnen die "Meine SI Mobile App" als zukunftsorientierte Lösung für die Versicherungsverwaltung vorgestellt, die sowohl für Ihre Kunden als auch für Sie Vorteile mit sich bringt. Heute tauchen wir tiefer in die Funktionen der App ein, die Ihre eigene Effizienz steigern und die Kundenbindung festigen. Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Kundenbeziehung.

Veröffentlicht am 07. Oktober 2025

Stellen Sie sich vor: Sonntagabend, ein Wasserschaden in der Küche. Ihr Kunde ist frustriert, muss bis Montagmorgen warten, um Sie zu erreichen, und versucht verzweifelt, Ihnen Fotos per E-Mail zu schicken. Am Montag erwartet er dann eine sofortige Lösung von Ihnen. Mit der Meine SI Mobile App wäre das anders.

Funktion im Fokus: Die unkomplizierte Schadenmeldung – Ihr Kunde meldet, Sie sind informiert

Die App ermöglicht es Ihren Kunden, Schäden jederzeit und von überall direkt zu melden. Das ist nicht nur bequem für den Kunden, sondern auch ein enormer Vorteil für Sie als Makler:

  • Sofortige Reaktion, weniger Stress für alle: Ihr Kunde kann den Schaden sofort dokumentieren – Fotos hochladen, eine kurze Beschreibung eingeben und absenden. Die Meldung geht direkt bei der Signal Iduna ein. Das nimmt dem Kunden die Unsicherheit und Ihnen den Druck, am Montagmorgen sofort reagieren zu müssen.
  • Transparenz für Sie: Das Beste daran: Sie bleiben stets im Bilde. Im Maklerportal oder dank der BiPRO-Schnittstelle über Ihr eigenes Maklerverwaltungsprogramm werden Sie über den Schriftwechsel und den Status der Schadenmeldung informiert. So können Sie bei Bedarf proaktiv agieren und sind immer auf dem neuesten Stand, ohne selbst aktiv werden zu müssen.
  • Qualität der Informationen: Durch die direkte Eingabe und das Hochladen von Fotos durch den Kunden sind die Informationen oft präziser und vollständiger, was die Schadenbearbeitung beschleunigt und Ihnen eine bessere Grundlage für eventuelle Rückfragen bietet.

Funktion im Fokus: Das Digitale Postfach – Nie wieder wichtige Dokumente suchen, Sie bleiben der zentrale Ansprechpartner

Ein weiterer großer Pluspunkt, der oft unterschätzt wird, ist das digitale Postfach in der Meine SI Mobile App. Erinnern Sie sich an die Zeiten, in denen Kunden nach ihrer letzten Beitragsrechnung oder dem aktuellen Versicherungsschein fragten?

  • Alles an einem Ort für den Kunden: Im digitalen Postfach finden Ihre Kunden alle wichtigen Dokumente der Signal Iduna sicher und übersichtlich archiviert. Ob Versicherungsschein, Beitragsrechnung, Vertragsänderungen oder Leistungsabrechnungen – alles ist mit wenigen Klicks verfügbar.
  • Ihre Entlastung, Ihre Zeitersparnis: Diese Funktion reduziert die Anzahl der Anfragen nach Dokumenten erheblich. Ihre Kunden sind selbst in der Lage, die benötigten Unterlagen abzurufen, ohne Sie kontaktieren zu müssen. Das spart Ihnen wertvolle administrative Zeit, die Sie für die persönliche Beratung nutzen können.
  • Nachhaltigkeit: Weniger Papierkram bedeutet nicht nur mehr Effizienz, sondern auch einen Beitrag zum Umweltschutz – ein Argument, das bei vielen Kunden gut ankommt.

Ihr Mehrwert als Makler – Ihre Kundenbeziehung im Fokus

Durch die Nutzung dieser Funktionen der Meine SI App positionieren Sie sich als moderner, serviceorientierter Berater. Bieten Sie Ihren Kunden nicht nur exzellente Produkte, sondern auch einen herausragenden digitalen Service, der den Alltag erleichtert. Sie bleiben dabei der zentrale Ansprechpartner und behalten dank der BiPRO-Schnittstelle zu Ihrem Maklerverwaltungsprogramm und dem Maklerportal stets den Überblick über die Kommunikation und Vorgänge Ihrer Kunden bei der Signal Iduna. Das stärkt die Kundenbindung an Sie und schafft eine Basis für langfristige, vertrauensvolle Beziehungen.

Im nächsten Artikel zeigen wir Ihnen, wie die App Ihnen hilft, Ihre Kundenbeziehungen noch proaktiver zu gestalten und welche weiteren Funktionen Ihnen dabei helfen, Ihre Beratung auf das nächste Level zu heben.

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